Nejde mi přístup přes FTP

Už delší dobu mi nejde přístup přes FTP. V exploreru zadám ftp.mojeadresa.wz.cz, pak vyplnim užv.jméno a heslo no a pak už to jen celou dobu hledá soubory a tim to končí... Už dlouhou dobu se tam nemůžu dostat. Před nedávnem jsem o tomhle problému už jednou sem psal a někdo mi odepsal, že mám prej možná špatně nastavený porty. Já ale nevim kde se nastavujou a ten dotyčnej mi už neodpověděl. Prosím poraďte mi někdo... Vůbec nevim co s tim...

Zkus pasivni rezim...