FTP - nemuzu se prihlasit

poradte mi, prosim, nemuzu se prihlasit pomoci FTP, pouze pres wz.cz

proc mi to nejde?
muzu napsat ftp.wz.cz a pak vyplnit uzivatele a heslo a nebo musim
ftp.uzivatel.domena.cz ?

a pak doplnim uz jen uzivatele a heslo...

jak to je? vzdy mi to slo, ale ted mi to nejde ani na jednu moji stranku.. dik
ja nevim. ma cenu na tydle dotazy este odpovidat? navrhuju neodpovidat, pokud tazatel nenapise, ze se dival aspon na navod na strance podpory pripadne ze ma spravne nastaveny jmeno a heslo. kdo je pro?
no jo...ale ja mam jmeno v poradku. heslo taky... na navod v podpore sem se taky dival... vse je ok...vse bez problemu, ale prihlasit se stale nemuzu!
ok, tak napis, co ti to dela. mas nastaveny hostitel: uzivatel.domena.cz ?