Nejdou smazat soubory a adresáře přes ftp.

potřebuji pomoct s daty na webzdarma. Mám tam e-shop a při aktualizaci přes FTP se mi nezobrazil adresář a spadlo připojení. Na webzdarma jsem již 3 nebo 4 roky a nikdy jsem tento problém neměl. Rozhodl jsem se tedy, že smažu všechna data a znovu nahraji celý obchod. Ale přes FTP nejdou smazat 2 adresáře ve kterých jsou soubory a to i přesto, že můj ftp klient toto umí. Při najetí na adresář prostě spadne spojení. Přes rozhraní webzdarma se do těch adresářů dostanu, a můžu smazat soubory. Ale mám jich tam na 2 000 a tak si nedovedu představit to mazat po jednom.
Můžete mí nějak pomoci? Potřebuji prostě vyčistit celý prostor.