po změně hesla nefunguje připojení ani přes FTP

Před několika dny jsem změnila kontaktní e-mail a heslo k přístupu na ostrostrelci-cv.wz.cz přišel nám e-mail abysme potvrdili změnu hesla ale když jsme klikli na odkaz objevilo se na vašich sránkách: Chybný kód, akce nebyla provedena. Zkontrolujte prosím, zda je adresa požadované stránky totožná se zaslanou adresou. Prosím co s tím mám dělat?
A skusila si zadat to puvodni heslo? Pokud to nejde ani tak tak skus napsat na podporu.