Vymazání souborů

Již poněkolikáté se mi stalo, že nemohu odstranit soubory. které na stránkách umístěných na webzdarma nechci.Co s tím?
Navíc když měním například doc. nebo pdf. tak je nemohu ze stejného důvodu nahradit novými se stejným jménem. to samé se děje s obrázky na stránkách a ty se mi pak nezobrazují. Takto rozsekané stránky jsou pak k ničemu. Navíc jsem zde umístil stránky pomocné neziskové organizace a o to mne to mrzí více. Škoda...!

nejde to ani pomocí FTP ?