Už jsem jednou posílal dotaz, ale odpověď nepřišla. Co se děje?

Podpora > Provozní informace > Už jsem jednou posílal dotaz, ale odpověď nepřišla. Co se děje?

Vyřizování vašich dotazů je velmi náročná činnost, proto se může stát, že odpověď na váš dotaz obdržíte se zpožděním více dní. Buďte proto tak prosím ohleduplní k nám i ostatním a zkuste před položením dotazu prohledat databázi nejčastějších dotazů.
Pokud váš dotaz směřoval na problém, který je dostatečně popsán v nápovědě, nezlobte se na nás, že ji pracovník podpory vyřídí pouze s odkazem na tuto nápovědu. Pokud si přesto nevíte rady, využijte prosím našeho diskusního fóra 'Problémy na Webzdarma' - třeba vám poradí někdo ze zkušenějších uživatelů.
Pokud k vám naše odpověď nedorazí ani po delším čase (ať už to je odpověď pouze stručná nebo vyčerpávající), zkontrolujte prosím, zda jste dotaz posílali se správně vyplněnou adresou. Často se nám stává, že se odpovědi vrací zpět - buď kvůli špatně uvedené e-mailové adrese, nebo z podobných důvodů.