Proč je potřeba platit dvě položky: doménu a webhosting?

Často se setkáváme s dotazy, proč je potřeba platit dva různé doklady, když už jste jeden zaplatili před několika měsíci. Ve většině případů je to proto, že jeden doklad se týká prodloužení domény a druhý prodloužení webhostingu. Před kontaktováním podpory si prosím zkontrolujte popis položek na zaslaných dokladech a přečtěte si tento článek.

Pro správnou funkčnost webové prezentace potřebujete vhodnou doménu a odpovídající webhostingový program.

Na Webzdarma.cz je u obojího možnost varianty zdarma. Pokud ale myslíte web vážně, pravděpodobně máte vlastní placenou doménu druhého řádu a k tomu některý z prémiových hostingových programů. Před koncem expirace služeb systém automaticky posílá výzvu k prodloužení služeb nebo domény. Většina uživatelů má obě tyto položky na jednom dokladu, protože expiruji ve stejný datum. Může se ale stát, že expirace webhostingu a domény je různá, a pak dorazí dva samostatné doklady dle expirace uvedeného. Stává se to například při převodu existující domény na Webzdarma nebo při zaplacení dokladu po splatnosti.

Proč potřebuji doménu?

Doména je název, pod kterým je váš web dostupný. Můžete mít doménu třetího řádu zapůjčenou od Webzdarma.cz zdarma (např. mojedomena.wz.cz) nebo vlastní doménu druhého řádu (např. mojedomena.cz). Vlastní domény se platí a částka za ně zaplacená je pak poslána do centrálního registru pro dané TLD (např. nic.cz). Tento poplatek tedy není primárně pro Webzdarma.cz, ale naše společnost pouze zprostředkovává nákup a prodlužování této domény. V případě, že budete s našimi službami nespokojeni, můžete si tuto svou doménu přesunout pod jiného poskytovatele.

Proč potřebuji webhosting?

Webhosting jsou samotné služby pro danou doménu. To znamená možnost nahrát na ni webovou prezentaci a přidělené místo na našich serverech. Stejně tak zahrnuje naši podporu a další přidružené služby. Poplatek za webhosting je pro naši společnost a umožňuje nám poskytovat webhostingové služby. Navíc, placený webhosting zajišťuje vyšší úroveň zabezpečení, spolehlivosti a výkonu vašeho webu. Umožňuje také využívat pokročilé funkce a nástroje, které nejsou dostupné v bezplatných verzích.

Pokud máte jakékoliv dotazy ohledně fakturace nebo prodloužení služeb, neváhejte se obrátit na naši zákaznickou podporu. Rádi vám pomůžeme vyřešit jakýkoliv problém nebo nejasnost.